下载公海赌船手机客户端 泉城导游义工:展示济南文明旅游新形象

2020-01-10 14:03:14
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下载公海赌船手机客户端,4年前,“泉城导游义工”正式启动,经过4年的发展,她依然坚定地行走在志愿服务的路上,“德不孤,必有邻”,越来越多的导游员加入泉城导游义工队伍。如今,她已经成长为拥有189名导游义工的志愿服务队,累计服务人数达万余人,她被越来越多的市民游客所认可,并成为泉城志愿服务的典范。

文旅系统金名片

“泉城导游义工”团体成立于2016年,是由原济南市旅游发展委员会建立的一支从事导游义务讲解的志愿者服务队,由一批从事导游行业、热爱公益文化事业、能够代表济南市优秀导游行业形象的导游员组成。每年平均组织近30次宣传泉水文化、倡导文明旅游、自然环境保护以及中小学生研学、传统文化教育、红色教育等方面的义务讲解及公益宣传服务,累积参与人数突破万人。3年来,泉城导游义工在济南市游客相对集中的景点(泉城广场、黑虎泉、曲水亭街、大明湖新区、五龙潭、老商埠)设立6处公益讲解服务站。现已成为济南市区核心旅游区域最具服务力的公益性旅游文化服务团体,成为济南文旅系统的一张金名片。

“泉城导游义工”队伍成立以来,除张爱文入选济南市“最美志愿者”先进典型外,还有6名成员曾被授予“济南市文明旅游先锋人物”称号;“泉城导游义工”团体也曾先后荣获济南市“最佳志愿服务组织”“济南市文明旅游先锋组织”等荣誉称号;“泉城导游义工在行动”项目被评为“影响济南年度群众文化活动”;“泉城导游义工为文明旅游加分”项目荣获“文明旅游工作先锋项目”等荣誉;同时还获赠来自受益群众的千余份表扬反馈单和合作单位的多面感谢锦旗。

先后制订并完善了《泉城导游义工预约方案》《泉城导游义工志愿服务保障方案》等制度。现在189名泉城导游义工中,青年导游占比达85%以上。已建立起包括义工招募流程、培训制度、管理制度、考核评价制度、激励保障制度等较为完备的制度体系,并形成长效机制,打好坚实的制度基础。此外,还为义工成员开展专业技能、应急救护、垃圾分类等培训,提高其业务水平、应急能力及综合素质,为义工队伍持续健康发展提供人才智力支持。

弘扬优秀传统文化

为响应学生素质教育,泉城导游义工积极将义务讲解与开展小学生的户外课堂相结合,助力提升中小学素质教育。泉城导游义工与本地中小学、公益组织等机构合作,广泛深入开发了系列公益活动主题线路,包括百花洲鲁绣、洪传太极、烙画、双石门、咏春拳等“非遗”文化在内的研学游;解放阁、西护城河“五三”惨案纪念碑、五龙潭中共山东省委领导机关旧址等在内的红色游;四大泉群探访、泉水成因揭秘等在内的泉水游;游走老街巷、进入博物馆,听老济南故事等老城文化游;同时助力提升中小学素质教育,他们还开展了中英文双语公益讲解等活动。为了给济南中小学生提供更多课外实践机会,提升素质教育水平,还积极承担社会责任,关爱留守儿童,带领其游泉城讲文化,带给学生们爱的“礼物”。

2019年泉城导游义工开展了近30次形式多样的讲解服务,包括6月27日、7月4日开展两期红色研学活动。听义工老师讲述91年前的悲痛历史,唤起孩子们的爱国情怀,警醒孩子们要自立自强。7月12日、7月14日,泉城导游义工以“了解济南民俗文化 唱响‘非遗’传承”为主题分别带领济南市第七中学、御景城小学的近50名学生走进百花洲,领略“非遗”魅力。7月13日、7月14日,泉城导游义工以“学习泉水文化 倡导节水保泉”为主题面向十亩园小学、御景城小学的近40名学生开启了一场寻泉访泉之旅。在寻泉过程中导游义工向大家讲解泉水成因、泉池的命名方式以及泉水与济南人民的生活、济南城市发展的密切关系等泉水文化。8月24日,和济南市弘毅小学一起探百年胶济前世今生,品济南商埠城市印象……仅学生暑假期间泉城导游义工便组织文明旅游志愿活动近10场,进一步用志愿服务助力全市中小学生素质教育、助力提升城市精神文明建设水平。

传播城市文明正能量

泉城导游义工还积极参与创建文明城市、文明旅游公益宣传等活动,在义务讲解中向市民游客传达文明旅游理念,将文明旅游知识融入讲解内容,善意劝阻不文明行为,引导践行文明旅游,做谦恭有礼的文明游客。充分发挥志愿服务精神,利用节假日及周末为市民游客提供义务讲解及咨询。尤其在黑虎泉、百花洲、泉城广场等免费开放的景区内设立服务站,用志愿服务填补讲解市场空白,营造起人人愿为、人人能为、时时可为的志愿服务环境,使更多市民游客受益。

3月5日,在第56个学雷锋日,泉城导游义工开展“学雷锋”文明旅游志愿服务公益活动。除了在现场发放文明旅游等宣传材料外,还承担起了为游客引导路线、解答咨询等责任。向市民游客开展“文明旅游 从我做起”签名活动,号召大家践行“雷锋精神”、做文明旅游人,这得到了在场群众的积极响应与大力支持。国庆期间,泉城导游义工在趵突泉公园内开展迎国庆志愿服务活动,6名导游义工兵分两路开展志愿服务,成为景区内的一道红色风景线。

老商埠服务站是泉城导游义工根据市场需求并经过多次调研和实地踩线之后建立的第6处公益服务站,它将以老商埠区内各类文化场馆为主要游览讲解对象,满足市民游客旅游活动中的文化需求,同时也将成为泉城导游义工在积极推动文化和旅游融合发展方面迈出的重要一步。泉城导游义工负责人表示,老商埠服务站的成立只是第一步,接下来的公益服务将会以人民的需求为中心,以老商埠区的主要文化场馆、博物馆等为主要内容,策划出2条-3条老建筑、商埠文化旅游线路,编纂出与之相配套的、为市民游客所喜闻乐见的导游讲解词,争取经过一年的培养与推广打造出类似老街游一样的经典线路。

泉城导游义工组织相关负责人介绍,下一步还将组织更多精彩的义务讲解和公益宣传活动,在积极参与文明实践、保护环境、服务社会以及推动向上向善、诚信互助的社会风尚等方面做出更多贡献,为济南旅游营造一条更加靓丽的风景线。

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